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Com o objetivo de proporcionar os benefícios da tecnologia aos contribuintes do município de Ilhabela no acesso aos serviços públicos, a Prefeitura Municipal está iniciando a tramitação eletrônica dos processos constantes dos Ritos Processuais, que até então tramitavam fisicamente.

Os novos procedimentos encontram-se em implantação, mas a partir do dia 10/01/22, a grande maioria dos processos passarão a ser eletrônicos e os requerentes deverão observar os seguintes passos:

Todo e qualquer usuário que deseje utilizar o sistema deverá se cadastrar previamente no sistema de Protocolo Online. O procedimento exige a informação de documentos pessoais (RG, CPF, telefone e e-mail).

Após a liberação do acesso, o usuário estará apto à abertura dos principais processos constantes dos Ritos Processuais.
O usuário irá escolher o tipo de processo diretamente em uma lista, preencher um formulário com informações pessoais e outras específicas relativas ao pedido.

Gerado o processo eletrônico, o setor de Protocolo efetuará a conferência documental e, após atestar a conformidade, autorizará o início da tramitação eletrônica, remetendo-o para a análise dos setores competentes.

O usuário receberá um número de protocolo, por meio do qual poderá acompanhar via sistema a tramitação do seu processo.

A equipe da Sala do Cidadão coloca-se à disposição para quaisquer esclarecimentos, pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (12)3896-9212 (Whatsapp)