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Carta de Serviços
Atualizado em: 07/12/2025 às 04h16
Segurança
Defesa Civil - Emergências envolvendo desastres naturais, incêndios, etc.
Objetivo:
Defesa Civil de Ilhabela tem como objetivo primordial a proteção e segurança da população, atuando de forma preventiva, emergencial e educativa em situações de risco e desastres naturais. A instituição é responsável pela elaboração de planos de contingência, monitoramento de condições climáticas e geográficas, além de coordenar ações de resgates e socorro em casos de eventos adversos, como tempestades, deslizamentos e alagamentos.
Com foco em minimizar danos e salvar vidas, a Defesa Civil também realiza campanhas de conscientização e treinamentos, capacitando a comunidade local para agir de maneira eficaz e segura diante de situações de crise. A atuação integrada com outros órgãos públicos e privados é essencial para garantir a resposta rápida e eficiente, promovendo a resiliência do município frente aos desafios impostos pela natureza.
Finalidade:
A finalidade da Defesa Civil de Ilhabela é garantir a proteção da vida, do patrimônio e do meio ambiente da população diante de situações de risco ou desastres. Isso é alcançado por meio da identificação e monitoramento de riscos, planejamento de ações preventivas, atendimento imediato durante emergências e suporte à recuperação das áreas afetadas. Além disso, busca-se conscientizar a comunidade sobre a importância da prevenção e prepará-la para agir de forma segura e eficiente em casos de incidentes, promovendo a resiliência e a segurança no município.
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Serviço para:
CIDADÃO
Formas de Solicitação
Telefone

(12) 3896-2802
Custos
Sem custo
Etapas do Serviço

As etapas do serviço da Defesa Civil de Ilhabela envolvem uma série de ações estruturadas para prevenir, responder e recuperar a cidade em situações de risco ou desastres naturais. Essas etapas são fundamentais para garantir a segurança da população e minimizar os impactos de eventos adversos. As principais etapas incluem:

1. Prevenção e Planejamento

  • Identificação de Riscos: A Defesa Civil realiza o mapeamento das áreas de risco, como encostas sujeitas a deslizamentos, áreas propensas a alagamentos e zonas de risco de incêndios.

  • Plano de Contingência: Elaboração de planos de ação detalhados para situações de emergência, com estratégias claras de resposta, evacuação e atendimento à população.

  • Ações Educativas e de Conscientização: Campanhas para informar a população sobre os riscos locais e as atitudes preventivas, como a realização de simulados e treinamentos.

2. Monitoramento e Alerta

  • Monitoramento Climático e Geológico: A Defesa Civil acompanha constantemente as condições climáticas e geológicas da região, como previsão de chuvas fortes ou condições que possam gerar desastres naturais.

  • Sistemas de Alerta: Implantação de sistemas de alerta precoce, como sirenes, mensagens via aplicativos e redes sociais, para informar a população sobre riscos iminentes.

3. Atuação em Situação de Emergência

  • Resposta Imediata: Quando um desastre ocorre (ex: deslizamento, alagamento, tempestade), a Defesa Civil realiza a mobilização imediata de equipes para resgatar vítimas, providenciar abrigos temporários e fornecer primeiros socorros.

  • Evacuação e Alojamento: Em situações de risco iminente, a Defesa Civil organiza a evacuação das áreas afetadas e providencia abrigo seguro e recursos básicos para as pessoas atingidas.

  • Coordenação com Outros Órgãos: A Defesa Civil trabalha em conjunto com outras entidades, como bombeiros, polícia, saúde e assistência social, para garantir uma resposta coordenada e eficaz.

4. Atendimento e Assistência

  • Resgate e Salvamento: Equipes especializadas atuam no resgate de vítimas em áreas de difícil acesso, como encostas e ruas alagadas.

5. Recuperação e Reabilitação

  • Avaliação dos Danos: Após o evento, a Defesa Civil realiza a avaliação dos danos materiais, estruturais e ambientais para determinar as necessidades de recuperação.

6. Análise Pós-Evento e Melhoria Contínua

  • Análise de Desempenho: Após a resposta a um desastre, a Defesa Civil realiza uma análise detalhada de todas as etapas de atuação, identificando pontos de melhoria para futuras ocorrências.

  • Atualização de Planos e Protocolos: A partir das lições aprendidas, são ajustados os planos de contingência, protocolos de resposta e sistemas de monitoramento, buscando aprimorar a preparação da cidade para eventuais riscos.

Justificativa
Proteção ao cidadão.
Prazo para Atendimento
Ocorrências: de imediato
Processos administrativos: em até 72 horas
Prioridades de Atendimento
Situações com vítimas.
Observações
Sem observações.
ATENDIMENTO:
Horário de Atendimento: 24h, Endereço: Rua Prof. Malaquias de Oliveira Freitas nº 296, Barra Velha, CEP: 11.630-043.

Telefone: (12) 3896-2802 
Emergências telefone 199
Serviço relacionado a secretaria:
Secretaria Municipal de Mobilidade e Segurança
Secretaria Municipal de Mobilidade e Segurança
Lucas de Oliveira Silva
ATENDIMENTO:
10:00 às 17:00
ENDEREÇO:
Prefeitura Municipal da Estância Balneária de Ilhabela, Rua Prefeito Mariano Procópiode Araújo Carvalho, 86 - Perequê, Ilhabela - SP, 11633-074