Prefeitura Municipal de Ilhabela

Carta de Serviços

Atualizado em: 10/12/2024 às 19h51

Segurança

Defesa Civil - Emergências envolvendo desastres naturais, incêndios, etc.

Socorro em casos de Emergência como incêndios, inundações, quedade árvores, deslizamentos, alagamentos. Nos casos em que existia risco de acidentes devido a rede elétrica, a defesa civil comunica a concessionária responsável no município.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone

(12) 3896-2802

Documentação

Atender a população atuando em situações emergenciais, eliminar ou mitigar os efeitos de desastres, desde a prevenção até a recuperação, atuando em quatro fases.

Custos

Sem custo

Etapas do Serviço

1. PREVENTIVA: Elaboração de projetos e exercícios simulados destinados a aperfeiçoar o sistema de autodefesa.
2. SOCORRO: Atua diretamente nas ocorrências, como por exemplo, combate de incêndios florestais, apoio a resgate de vítimas, deslizamentos, inundações, tempestades etc.
3. ASSISTENCIAL: Ocorre logo após a incidência de impactos violentos e auxilia no apoio a desabrigados, alimentação, assistência médica aos atingidos.
4. RECUPERATIVA: Atua nas obras de reparo dos danos, visando a volta da normalidade na área atingida.

Em qualquer fase desses trabalhos o regime de cooperação entre níveis de governo e a comunidade, com aproveitamento máximo dos recursos disponíveis.

Requisitos

Em casos de emergência como incêndios, inundações, quedas de árvores, deslizamentos, alagamentos, lembrando sempre de informar a situação real e a existência ou não de vítimas e se há risco de explosão, endereço completo (rua , número, bairro e ponto de referência), além do seu nome e telefone, procurando sempre manter a calma, para responder de forma clara a quem o atender e, se possível após desligar, aguardar próximo ao telefone utilizado na comunicação, para confirmação da ocorrência.

Justificativa

Proteção ao cidadão.

Prazo para Atendimento

Ocorrências: de imediato
Processos administrativos: em até 72 horas

Prioridades de Atendimento

Situações com vítimas.

Forma de Acompanhamento

(12) 3896-2802

Observações

Sem observações.