Prefeitura Municipal de Ilhabela

Carta de Serviços

Atualizado em: 28/02/2026 às 02h23

Serviço

Centro de Apoio Social ao Idoso - CASI

ObjetivoSAIBA MAIS

Proporcionar autonomia, melhora na qualidade de vida e estimular o convívio, contribuindo para evitar o agravamento de situações de isolamento e risco social. O equipamento realiza atendimento e cuidados a idosos semidependentes, cujas famílias não possuam condições de possibilitar esses cuidados durante o dia ou em parte dele. O local oferece atividades diárias, alimentação, oficinas, higiene, passeios e eventos.

Princípio básico

A Política Nacional de Assistência Social – PNAS foi aprovada em 2004, fundamentada nos dispositivos da Constituição Federal de 1988 e da Lei Orgânica de Assistência Social de 1993. Em 2005, com base na PNAS, foi aprovada a Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social (NOB/SUAS), que regulou a organização do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) no país. O Sistema, descentralizado e participativo, regula e organiza a oferta de programas, projetos, serviços e benefícios socioassistenciais em todo o território nacional.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Documentação

Documento de Identificação. Caso a família ou indivíduo não o possua, o Serviço providenciará orientações e encaminhamentos para Rede de Serviços com o objetivo de conseguir a documentação civil. A falta de documentação não impede a realização do atendimento.

Etapas do Serviço

Procedimento

Agendar atendimento no CREAS para orientações e verificação da possibilidade de encaminhamento da pessoa idosa para o serviço. Existe a necessidade da realização de visita domiciliar por um/a técnico/a do CREAS para inclusão da pessoa idosa no serviço.

Tramitação do processo

Atendimento com os idosos e suas famílias
Orientações e encaminhamentos conforme as necessidades
Acompanhamento
Reavaliação
Desligamento do serviço

Prazo para Atendimento

Não há prazo definido para conclusão. Em cada caso é realizado o acompanhamento com os idosos e as famílias para verificação da necessidade de continuação ou desligamento do serviço.

Forma de Acompanhamento

Por meio de contato telefônico: CASI: (12) 3894-2454 | CREAS: (12) 3896-2303.
Endereço do CASI: Avenida José Pacheco do Nascimento, 7.570 – Curral.
Endereço do CREAS: Rua Carolina Vanderstappen, nº 303 – Perequê.

Serviço relacionado a secretaria:

Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Inclusão Social

Alessandro Carvalho Vieira

ATENDIMENTO:

10:00 às 17:00

TELEFONE:

(12) 3896-9200 (Ramal 9566)

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Prefeitura Municipal da Estância Balneária de Ilhabela, Rua Prefeito Mariano Procópiode Araújo Carvalho, 66 - Perequê, Ilhabela - SP, 11633-074