Os beneficiários do Programa Bolsa Família passaram a contar com prazo ampliado para emissão de documento com cadastro biométrico até
31 de dezembro de 2026. A alteração foi publicada na última segunda-feira (4), por meio da Portaria Conjunta MGI/MDS/MPS nº 23, de 29 de abril de 2026, conforme informe divulgado pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).
A medida altera o prazo anteriormente previsto para 30 de abril deste ano e amplia o período de transição para a exigência do cadastro biométrico na concessão, manutenção e renovação de benefícios sociais.
De acordo com o Governo Federal, a exigência será implantada gradualmente, conforme cronogramas e orientações que serão divulgados previamente, evitando impactos às famílias beneficiárias do Programa Bolsa Família.
A biometria é realizada
diretamente nos bancos responsáveis pelo atendimento, como a Caixa Econômica Federal, durante os procedimentos relacionados aos benefícios e documentos oficiais.
Os beneficiários que já possuem biometria cadastrada por meio da Carteira de Identidade Nacional (CIN), Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou passaporte já atendem à exigência prevista na legislação federal.
Em Ilhabela, o suporte relacionado ao Programa Bolsa Família é realizado pelo Cadastro Único (CadÚnico), que atende na Rua Possidônio Gomes da Silva, nº 57, no Perequê, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
O atendimento é feito mediante agendamento prévio pelo telefone (12) 3896-3656.
Canais de atendimento
Dúvidas adicionais podem ser esclarecidas pelos canais de atendimento do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), como o Disque Social 121, o WhatsApp (61) 4042-1552 e o formulário eletrônico “Fale Conosco”, disponível no portal Gov.br. O atendimento humano é realizado de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
O MDS também disponibiliza um chat exclusivo para atendimento on-line, em tempo real, voltado a técnicos e gestores municipais, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, pelo endereço
Chat MDS.
Informações sobre pagamentos e saques do Bolsa Família também podem ser obtidas diretamente pelos canais de atendimento da Caixa Econômica Federal, pelo telefone 111.
