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A Ouvidoria é o canal institucional oficial da Prefeitura de Ilhabela para que o cidadão e usuário dos serviços públicos municipais possa fazer o registro da sua manifestação. O canal recebe sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre a prestação de serviços e a conduta de agentes públicos. É importante fornecer todas as informações solicitadas para que a Ouvidoria entenda a situação e consiga levar sua manifestação ao setor responsável, que irá adotar as providências necessárias para resolver a demanda. O papel da Ouvidoria é compreender as dificuldades, insatisfações e conflitos para ajudar a resolver o problema e a melhorar os serviços públicos. Após o registro da manifestação, que em caso de denúncia pode ser feito em sigilo, o usuário receberá um número de protocolo, por...