Prefeitura Municipal de Ilhabela

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Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos

Procon

Consumidor, você foi mal atendido ou teve seus direitos esquecidos na hora de adquirir um produto ou serviço?

Em ambos os casos, é possível formalizar uma reclamação digital no PROCON Ilhabela com o preenchimento do formulário no final desta página.

Também é possível comparecer para atendimento presencial no PROCON Ilhabela localizado no Via Verde.

Quem pode utilizar o PROCON Ilhabela?

O Procon Ilhabela atende somente os moradores de Ilhabela.

Como o processo administrativo possui etapas em que existe a necessidade de ser realizado atendimento presencial para acompanhamento, solicitamos gentilmente que, caso você não seja morador de Ilhabela, faça o registro de sua reclamação junto ao PROCON de seu município.

Informações sobre o PROCON de Ilhabela

PROCON Ilhabela
Endereço: Av. Princesa Isabel, 1333 - Perequê, Ilhabela - SP.
Telefone: (12) 3896-9200 ramais 9016, 9017 e 9018.
E-mail: [email protected]

É possível consultar todos os direitos no Código de Defesa do Consumidor.

Outros órgãos de proteção ao consumidor

Confira outros órgãos de defesa do consumidor:

Formulários Vinculados

PROCON - Reclamação (2025)

Este é o formulário para formalização de Reclamação no PROCON Ilhabela.

ATENÇÃO - O PROCON DE ILHABELA ATENDE SOMENTE OS MORADORES DE ILHABELA,
Como o processo administrativo do PROCON ILHABELA é feito em etapas que exigem a necessidade de atendimento presencial para acompanhamento, solicitamos que, caso você não resida em Ilhabela, faça o registro de sua reclamação junto ao PROCON de seu município.

O prazo de resposta à reclamação é de até 20 dias úteis.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
PROCON Ilhabela.

Obs: campos com asterisco () são obrigatórios.

VOCÊ É MORADOR DE ILHABELA?

SIM NÃO

Tentou solucionar o problema diretamente com a empresa?

Sim Não

Relato do ocorrido

Declaração de ciência do tratamento de dados

Declaro ter ciência de que meus dados serão tratados pela Prefeitura Municipal de Ilhabela com a finalidade específica de atender às minhas solicitações e prestar os serviços e informações solicitadas, de acordo com o Aviso de Privacidade