Prefeitura Municipal de Ilhabela

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Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos

Procon

Consumidor, você foi mal atendido ou teve seus direitos esquecidos na hora de adquirir um produto ou serviço?

Em ambos os casos, é possível formalizar uma reclamação digital no PROCON Ilhabela a partir do preenchimento do formulário no final desta página.

Também é possível comparecer até a sede do PROCON Ilhabela, localizado no Via Verde.

Quem pode utilizar o PROCON Ilhabela?

O Procon Ilhabela atende somente os moradores de Ilhabela, pois existem etapas no processo administrativo que devem ser realizadas presencialmente.

Em função disso, as pessoas que não residem em Ilhabela devem fazer o registro de sua reclamação junto ao PROCON de seu município.

Informações sobre o PROCON de Ilhabela

PROCON Ilhabela
Endereço: Av. Princesa Isabel, 1333 - Perequê, Ilhabela - SP.
Telefone: (12) 3896-9200 ramais 9016, 9017 e 9018.
E-mail: [email protected]

É possível consultar todos os direitos no Código de Defesa do Consumidor.

Outros órgãos de proteção ao consumidor

Confira outros órgãos de defesa do consumidor:

Formulários Vinculados

PROCON - Reclamação (2025)

Este é o formulário para formalização de Reclamação no PROCON Ilhabela.

ATENÇÃO - O PROCON DE ILHABELA ATENDE SOMENTE OS MORADORES DE ILHABELA,
Como o processo administrativo do PROCON ILHABELA é feito em etapas que exigem a necessidade de atendimento presencial para acompanhamento, solicitamos que, caso você não resida em Ilhabela, faça o registro de sua reclamação junto ao PROCON de seu município.

O prazo de resposta à reclamação é de até 20 dias úteis.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.
PROCON Ilhabela.

Obs: campos com asterisco () são obrigatórios.

VOCÊ É MORADOR DE ILHABELA?

SIM NÃO

Tentou solucionar o problema diretamente com a empresa?

Sim Não

Relato do ocorrido

Declaração de ciência do tratamento de dados

Declaro ter ciência de que meus dados serão tratados pela Prefeitura Municipal de Ilhabela com a finalidade específica de atender às minhas solicitações e prestar os serviços e informações solicitadas, de acordo com o Aviso de Privacidade