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A Prefeitura de Ilhabela prorrogou o prazo para o recadastramento do Bilhete Eletrônico, utilizado nos ônibus da empresa Expresso Fênix e no Aquabus, até o dia 30 de novembro de 2025. A medida foi oficializada pelo Decreto Municipal nº 11.539, de 30 de outubro de 2025.

O processo de atualização cadastral, que teve início em 12 de agosto, estava inicialmente previsto para encerrar em 31 de outubro, mas foi estendido para garantir que todos os usuários possam realizar o procedimento e manter o benefício da Tarifa Reduzida.

Realizado em parceria com a Expresso Fênix, o recadastramento tem como principal objetivo modernizar o sistema e aumentar a segurança, por meio da implementação da tecnologia de reconhecimento facial, que evita o uso indevido do cartão por terceiros.

O agendamento do atendimento deve ser feito pelo site oficial da Fênix, em www.fenixfacil.com.br/recadastro. Usuários que comparecerem sem agendamento serão atendidos conforme a disponibilidade de horário.

Para realizar o recadastramento, é necessário apresentar o cartão antigo e um documento oficial com foto. No momento do atendimento, o usuário assinará um termo de responsabilidade que reforça o caráter pessoal e intransferível do benefício. Em caso de pessoas com menos de 18 anos, é obrigatória a presença de um responsável legal.

Estão isentos da atualização os estudantes, idosos e pessoas com deficiência (PCDs), pois seus cartões já possuem identificação fotográfica.

A Prefeitura reforça a importância de que todos os usuários realizem o recadastramento dentro do novo prazo, para evitar a suspensão do benefício e garantir o uso regular do transporte público municipal.